Wymiana i Zwroty
Jeśli otrzymałeś niewłaściwe produkty lub produkty są uszkodzone, wyślij wiadomość e-mail na adres info@zyorafashion.pl, aby omówić tę kwestię.
Jeśli nie jesteś zadowolony z otrzymanych towarów, możesz je zwrócić do nas w ciągu 30 dni od daty otrzymania, pod warunkiem że są one w oryginalnym stanie i nadają się do ponownej sprzedaży.
Po otrzymaniu zwrotu masz prawo do pełnego zwrotu kosztów, z wyłączeniem kosztów wysyłki zwrotnej. Nie możemy zwrócić ani wymienić produktów, które wydają się być używane lub otwarte lub które nie są w oryginalnym stanie.
Wniosek o zwrot
Jeśli jeszcze tego nie zrobiłeś, pobierz formularz zwrotu, wydrukuj go i wypełnij. Poproś o formularz zwrotu, korzystając z poniższego formularza.
Wyślij formularz zwrotu wraz ze zdjęciem produktów, które zwracasz, na adres info@zyorafashion.pl pocztą elektroniczną.
Po zatwierdzeniu upewnij się, że przesyłka zwrotna jest dobrze zapakowana i spełnia wszystkie poniższe warunki.
Na zewnętrznym opakowaniu paczki wyraźnie zaznacz „Zwroty”.
Skorzystaj z ubezpieczonej usługi śledzenia przesyłek, aby mieć pewność, że paczka dotrze do nas w nienaruszonym stanie.
Wyślij kolejną wiadomość e-mail z informacją o śledzeniu przesyłki na adres info@zyorafashion.pl
Zapakuj towary i odeślij je na poniższy adres:
Warunki i wytyczne dotyczące zwrotów:
Wszystkie produkty muszą być nieużywane, nieotwarte i zapakowane w oryginalne opakowanie plastikowe.
Nie ponosimy odpowiedzialności za koszty zwrotu produktów.
Upewnij się, że wszystkie produkty są dobrze zapakowane, aby nie uległy uszkodzeniu podczas transportu.
Upewnij się, że wszystkie paczki zwrotne są wysyłane za pomocą usługi z możliwością śledzenia i ubezpieczeniem, ponieważ nie ponosimy odpowiedzialności za produkty uszkodzone lub zagubione podczas transportu zwrotnego.
Upewnij się, że formularz zwrotu został zatwierdzony – bez zatwierdzenia może to spowodować, że Twoja przesyłka zwrotna nie zostanie przetworzona.
Trzy proste kroki:
krok 1:Poproś o formularz zwrotu, korzystając z poniższego formularza kontaktowego. Podaj numer zamówienia, adres e-mail i powód zwrotu.
Krok 2: Wyślij swoje zamówienie
Wyślij produkty wraz z wypełnionym formularzem zwrotu na adres podany na
formularzu zwrotu. Upewnij się, że paczka zawiera kod Track and Trace.
Jako nadawca ponosisz odpowiedzialność i nie chcemy, aby doszło do nieporozumień.
Krok 3: Otrzymaj kwotę zakupu na swoje konto
Po otrzymaniu paczki zadbamy o to, aby kwota zakupu
została zwrócona na Twoje konto w ciągu pięciu dni roboczych.
SKONTAKTUJ SIĘ Z NAMI
Masz pytania dotyczące zwrotu? Chcesz coś powiedzieć? Chętnie Ci pomożemy! Możesz się z nami skontaktować za pośrednictwem następujących kanałów:
W przypadku pytań lub uwag prosimy o wysłanie wiadomości e-mail na adres info@zyorafasion.pl